最終更新日：2026-05-07
会社概要
- 会社名: 琼海市满昌馨商贸有限公司
- 代表者: 冯先奇
- 電話番号: +86 17023844064
- メールアドレス: service@mail.dzojfb.com
- 設立日: 2026-03-31
- 納税者番号: 91460000MAKB5NRG63
- 住所: 海南省琼海市嘉积镇美林苑一期B-1306号房
1. 基本方針
当社（琼海市满昌馨商贸有限公司）は、自動車用品の販売ならびに日本国内への配送サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報および機密情報を厳重に保護することを責務とします。本ポリシーは、情報資産の機密性、完全性、可用性を維持し、不正アクセス、漏洩、改ざん、破壊、紛失などのリスクから適切に防御するための基本事項を定めるものです。
2. 個人情報の収集および利用に関する同意書
当社は、以下のとおりお客様の個人情報を収集し、利用します。お客様には本内容をご確認いただき、同意の上で情報をご提供いただくようお願いいたします。
収集項目
- 氏名（フルネーム）
- 携帯電話番号
- 配送先住所（郵便番号、都道府県、市区町村、番地、建物名・部屋番号を含む）
- 電子メールアドレス
- 個人通関コード（国際配送に伴う通関手続きのために使用します。なお、日本国内への配送のみの場合でも、当社の業務上必要となる場合があります）
収集および利用の目的
- 商品の購入代金の決済および支払い処理
- 配送サービスの提供（注文商品の梱包、発送、配送状況の通知など）
- お客様からのお問い合わせおよびクレーム対応
- 不正な取引の防止（本人確認、不正注文の検出・調査・防止）
保有および利用期間
上記の個人情報は、お客様の会員資格が有効である期間、または当社との取引が継続している間、ならびにサービス終了後も、関連法令に基づき保存義務がある場合は法定の保存期間が満了するまで保有・利用します。会員資格の取り消しやサービス契約の終了後であっても、商法、個人情報保護法その他の適用ある法令により記録の保存が義務付けられている情報は、当該法令で定められた期間（例えば、取引記録は一定期間の保存が必要となる場合があります）にわたり適切に保管されます。保存期間満了後は、速やかに消去または復元不能な方法で廃棄します。
【注意事項】
お客様は、上記の個人情報の収集および利用に対して拒否する権利を有します。ただし、ご同意いただけない場合、商品の購入、決済手続き、配送サービスなどのご利用に制限が生じることがございます。あらかじめご了承ください。同意いただけない場合でも、ご質問や一般的なお問い合わせは可能な範囲で対応いたしますが、完全なサービス提供を保証するものではありません。
3. Cookie の使用について
当ウェブサイトでは、より良いユーザー体験を提供し、サイトの利用状況を分析し、不正アクセスの防止およびセッション管理を行うために、Cookie（クッキー）を使用することがあります。
使用するCookieの種類
- 必須Cookie：買い物カゴ機能やログイン状態の維持など、サイトの基本機能に必要です。
- パフォーマンスCookie：サイトの利用統計（訪問ページ、滞在時間など）を収集し、サービスの改善に役立てます。
- 機能性Cookie：お客様の言語や地域設定などの選択内容を記憶します。
お客様はブラウザの設定でCookieの受け入れを拒否したり、保存されたCookieを削除したりすることが可能です。ただし、必須Cookieを無効にした場合、一部の機能（カートへの追加、決済など）が正常に動作しない可能性がありますのでご注意ください。
4. 情報の暗号化および伝送技術（SSL/TLS）
当社では、お客様が入力する個人情報、決済情報、ログイン情報など、ネットワーク上で送受信されるすべての機密データを保護するため、業界標準の暗号化通信プロトコルである SSL/TLS（Secure Sockets Layer / Transport Layer Security）を採用しています。
- ブラウザとサーバー間の通信は256ビット以上の強力な暗号化により保護され、第三者による傍受、改ざん、なりすましを防止します。
- お客様のブラウザのアドレスバーに南京錠アイコンが表示されている場合、SSL/TLS接続が有効であることを示します。
- 決済画面やお客様アカウントのログイン画面など、重要なページは強制的にHTTPSプロトコルでアクセスされるよう設定されています。
5. データの保存暗号化（AES）
当社のサーバーおよびバックアップシステムに保存される個人情報および機密データは、国際的な暗号化規格 AES（Advanced Encryption Standard）を用いて暗号化された状態で保管されます。
- 保存データの暗号化には AES-256 ビット鍵長を採用し、データベース、ファイルストレージ、バックアップメディアすべてに対して適用されます。
- 暗号化キーは厳格に管理され、アクセス権限を持つ限られた担当者のみが利用可能です。
- 物理的なストレージデバイスが盗難または紛失した場合でも、暗号化されているため情報漏洩のリスクは極めて低くなります。
- 定期的なセキュリティ監査および脆弱性評価を実施し、暗号化実装の有効性を確認しています。
6. 情報セキュリティ管理体制
当社は以下の措置を講じて、お客様の情報を保護します。
- アクセス制御：業務上必要な者以外は個人情報データベースにアクセスできません。
- 内部監査：定期的にログ監視およびセキュリティインシデントの確認を実施します。
- 従業員教育：全従業員に対し個人情報保護法および本ポリシーに関する研修を年2回以上実施します。
- インシデント対応：情報漏洩や不正アクセスが発生した場合、法令に従い速やかに関係機関へ報告し、お客様へ通知します。
7. 免責事項
以下の事由により生じた損害について、当社は責任を負いかねる場合があります。
- お客様ご自身の過失（パスワードの不適切な管理、第三者へのアカウント貸与など）による情報漏洩
- 不正な手段によるアクセスであっても、当社の合理的なセキュリティ対策を超える高度な攻撃に関して、現行技術では防止が不可能と認められる場合
- お客様が本ポリシーに同意されなかったことにより発生するサービス利用の制限
8. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問、個人情報の開示・訂正・削除のご請求、またはセキュリティインシデントのご報告は、下記までご連絡ください。
- 電子メール： service@mail.dzojfb.com
- 電話番号： +86 17023844064
- 受付時間： 平日 9:00 – 18:00（土日・祝日および当社指定休業日を除く）
当社は、法令の改正や事業の変更に応じて本ポリシーを改訂することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。改訂後もサービスを継続してご利用いただくことで、改訂版ポリシーへの同意があったものとみなします。
